よくある質問

お問い合わせについて

物件を見たいのですが?

ご希望の物件が空室で、お約束が可能であれば平日の10:00~18:00時の間でご案内可能です。弊社スタッフのスケジュールが調整できない場合もございますので、ご案内を希望される場合は必ず事前に日時をお約束いただきますようお願いします。

予約はどうすればいいのですか?

お電話(06-6252-0274)またはメールにてお問合わせください。
ご希望のルームタイプとご利用期間、お客様のお名前、連絡先をお知らせいただければ弊社より詳しい手続き方法についてご説明いたします。

予約はいつ頃すればいいのですか?

一般的にはご利用の60日前からの受付となります。詳しくはご相談ください。お部屋のご利用はご予約順になりますので、なるべくお早めにご連絡ください。空き状況を確認の上、手続き方法についてご連絡いたします。

ご契約について

支払方法は?

原則前払いとなります。契約後ご入居時までに当社指定の口座にお振込みまたは現金にてお支払いください。

外国人の利用も可能ですか?

マンスリーマンション心斎橋Mはお客様を人種や国籍でお断りすることはございません。必要書類と致しましては、住居の場合は「登録原票記載事項証明書」や「社員証明書(学生の場合は「在学証明書」)」等をご用意いただいております。但し、ある程度の日本語をお話しいただけない方は日本語の通訳者が必要となります。同居人についても日本国において外国人登録を行っており、在留資格が確認できることが必要です。 詳しくは、ご相談ください。

契約者以外の利用は可能ですか?

ご家族でのご利用、法人契約での複数名でのご利用等は可能です。ご契約時にお申し出ください。また、複数名で利用の場合、利用者全員の身分証明書(免許証、パスポート、社員証等)をご提示いただく場合もあります。

利用期間が延びるかも知れないのですが?

期間延長が可能です。契約の延長は、契約終了日の2週間前までにお申し出ください。但し、ご利用いただいているお部屋に既に予約が入っている場合など延長ができない場合があります。期間延長の予定のある方は、予めお申し出くださればスムーズに延長が可能です。予約状況は、お問い合わせください。

キャンセルは出来ますか?

ご入居前のキャンセルにつきましては、キャンセル料等はいただきません。入居中の途中解約につきましては、日割りでの料金の返金等は致しておりません。ご注意ください。

契約時に必要なものは何ですか?

ご本人様の確認ができる身分証明書(保険証、住民票の写し等)が必要になります。また、未成年の場合は、別途保護者様の身分証明書も必要です。法人契約の場合は、法人確認書類(登記簿抄本・会社案内等)と入居者の代表者の方の身分証明書(保険証、社員証等)が必要になります。

最短で何日単位から借りられますか?

通常1ヶ月単位でのご利用となります。詳しくはお問合せください。また、入居期限は最長1年となります。

ご入居・ご退去について

鍵の引渡し方法は?

平日は有人管理のため、建物内に管理オフィスがございます。そのため、基本的には契約時、または入居時に現地にて引渡しをお願いしております。詳しくは、ご相談ください。

退室時にしなければいけないことは?

退室時には、必ず鍵をご返却ください。また、郵便物などの郵送停止連絡、新聞等入居後お客様の方でご契約されたサービスなどはお客様にて解約手続きを行ってください。

契約期間終了前に退室はできますか?

ご契約期間は1ヶ月単位となっております。1ヶ月未満でのご退室の場合は、日割りでの料金の返金等は致しておりません。

入居前に荷物を送りたいのですが、可能ですか?

事前にご相談ください。建物内に管理オフィスがございますので、荷物の搬入にスタッフが立会うことが可能です。

設備・サービスについて

オフィスとして利用するのですが、高速インターネットは利用できますか?

現在、インターネット接続サービスとして、ケーブルTV回線を利用した無線ルーターご用意しております。しかしながら、回線の性能上、ヘビーユーズ(大容量のデータの送信、TV会議やネットゲームなどリアルタイムでの双方向通信が必要な場合)などは、お客様にて別途ネット環境をご用意いただくことをお願いしております。
現在、NTTのBフレッツマンションタイプに対応しております。お客様でNTTにお申し込みいただくことでご利用可能です。

マンション全体がマンスリーマンションなのですか?

いいえ。マンスリーマンション心斎橋Mは、賃貸マンションを短期でご利用いただいております。マンションの一部を利用してのご提供ですので、室数や提供期間などが限られています。

家具や家電品等を破損した場合はどうなりますか?

修理、買い換えが必要な場合は実費を精算していただきます。

光熱費(電気・ガス・水道)は別料金ですか?また、契約が必要ですか?

電気、水道、ガス料金は月額賃料に含んでおります。また、ご契約も必要ありません。しかしながら、月額総計3万円を超える場合はその差額を別途ご請求させていただきます。

固定電話回線を引くことはできますか?

お客様で電話会社とご契約いただいております。必要な場合はご相談ください。

駐車場はありますか?

駐車場はありません。近隣駐車場をご利用ください。大阪市営長堀駐車場が便利です。

貸会議室

ご予約・お支払について

カードでの支払いは可能ですか

申し訳ありません。カードでのお支払には、対応できません。お支払は基本的に現金となっております。事前に請求書をお送りしてのお振込みも可能ですので、ご相談ください。

キャンセル料は必要ですか?

申込者の都合により貸会議室の申し込みをキャンセルされる場合は、ご利用の4日前までにご連絡ください。3日前以降になりますとキャンセル料をいただく場合がございます。なお、延期による日程変更の場合については、キャンセル料はいただきません。

予約時間より早く終了した場合、使用しなった時間分は返金していただけますか?

キャンセルと同じ扱いですので、利用当日にお申し出いただいても返金できません。

予約の受付はいつから可能ですか?

ご使用される3ヶ月前からご予約を承っております。詳しくは「貸会議室 利用規約」のページをご覧ください。

仮予約は可能ですか?

仮予約は可能ですが、期間は最長で1週間とさせていただきます。なお、ご利用予定日がご予約日から2週間以内の場合や繁忙期は短縮させていただく場合がございます。また、仮予約日から1週間経ってもご連絡がない場合は、無効とさせていただきます。

利用当日の申し込みは可能ですか?

空きであれば可能です。準備の都合がありますので、なるべく前日までにご連絡いただきたいのですが、できる限り対応いたします。利用料は当日現金でお支払いとなります。

利用当日の時間の変更は可能ですか?

空きであればご利用可能です。差額の利用料は当日現金でお支払いとなります。

会議室の事前見学、下見は可能ですか?

事前見学は可能です。但し、お部屋ご利用中の場合はお断りさせていただく場合がありますので、一度ご連絡を頂き、見学希望の日時をお知らせ下さい

定期的に使用したいのですが、可能ですか?

定期利用も承ります。但し、以下の条件を満たす場合とさせていただきます。

1.毎月2回以上ご利用いただける方
2.当日現金または事前にお振込みいただける方

また、定期利用の方には、6ヶ月前からスケジュールを受付いたします。

利用上の事項について

早朝・夜間、土日祝日の利用は可能ですか?

貸会議室のご利用時間は原則として平日9:00~18:00の間となっております。この時間以外のご利用希望される場合はご相談ください。

初めて利用しますが、利用できない使用方法はありますか?

主に音や振動が発生すると考えられるご用途及び水を利用するもの、火気を利用するものには、ご利用いただけません。詳しくは「貸会議室 利用規約」のページをご覧ください。禁止事項を確認した場合は、即刻利用を中止していただきます。

出席者の方への経路案内はしていただけますか?

誠に申し訳ございませんが、出席者への経路案内は原則ご利用者様にて対応をお願いいたします。お問い合わせいただいても、私どもでは対応しきれません。

飲食は可能ですか?

飲食を主たる目的としたご利用は原則お断りいたしております。
長時間ご利用いただいた場合などは、休憩や食事も必要となりますので、弁当の持ち込みは可能です。
なお、飲酒は禁止させていただいております。また、教室やセミナーなどの終了後に懇親会(ノンアルコール飲料とクッキー・煎餅など軽い菓子・食品類)なども可能です。
お手数ですが、飲食後は飲みかけの飲料は処分頂き、ゴミの分別にご協力ください。

アロマやネイルなどのセミナーに使いたいのですが?

事前にご相談頂ければ可能です。(実際に現在、ネイル教室でのご利用されている方もおられます)使用後のニオイ、清掃の問題もありますので、必ずご相談ください。

ビデオなどの撮影はできますか?

室内での撮影は問題ございません。 但し、公序良俗に反する内容や社会通念上問題のある内容の撮影は、お断りいたします。
その他、建物共用部(廊下・階段、建物の入り口)や建物の外観を撮影する場合は、事前にご相談ください。
無断での撮影はお断りします。また、撮影のための設備を室内に取り付けたり、大電力が必要な設備を持ち込むのも、お断りします。

荷物等の事前預かりは可能ですか?

平日の9:00~18:00の間はマンション内に職員が常駐しています。ご希望の場合は必ず事前にご相談ください。ただし、大量の荷物、貴重品、動物、強い匂いを発するもの(香水・アルコール類・香辛料など)、パソコン等の精密機器類、冷蔵または冷凍保存が必要なものなど、管理が必要な荷物はお預かりいたしません。

9時以前または18時以降の利用はできますか?

予約時にご相談ください。但し、前日(平日に限る)に受付(鍵及び料金の受け渡し)が可能な方に限ります。

備品・設備について

プロジェクター・スクリーンの貸し出しはありますか?

ご要望の多かったプロジェクターを貸出備品に追加いたしました。投影するスクリーンはございませんが、移動式のホワイトボードを貸し出ししております。数に限りがありますので必要であれば事前にご相談ください。

備品の変更は可能ですか?

現在、終日または連続して数日間ご利用いただく場合に限り、ミーティングテーブル等一部備品に関しましては変更・追加に対応させていただいております。詳しい内容につきましては、個別ご相談をください。

インターネットの利用は可能ですか?

各室ともケーブルテレビ回線を利用した無線インターネットルーターを設置しております。なお、ケーブルテレビ回線の特徴として、大容量のデータの送信、TV会議やネットゲームなどリアルタイムでの双方向通信などには不向きですのでご了承ください。

机、イスなどの追加は可能ですか?

現在、終日または連続して数日間ご利用いただく場合に限り、ミーティングテーブル、イス等の一部備品に関し変更・追加にて対応させていただいております。詳しい内容につきましては、個別ご相談ください。

貸出備品にはどのようなものがありますか?

プロジェクター、テレビ、DVDプレイヤー等を貸出しております。詳細につきましては、ご相談ください。

駐車場はありますか?

貸会議室にはご利用いただける駐車場はございません。駐車場は、安くて駐車台数も多い大阪市立長掘駐車場のご利用をオススメします。また、マンションの西側の高速下にも大阪市立西横堀駐車場(第10号ブロック)がございます。

身障者用のトイレはありますか?

大変申し訳ございませんが、貸会議室には身障者用のトイレはございません。